Statistiques du site

Comprenez ce qui intéresse vos visiteurs et comment votre contenu y répond

AI Insights montre ce que vos visiteurs demandent et dans quelle mesure votre contenu répond efficacement. Il suit les questions répondues via Assistant GitBook.

Pour ouvrir AI Insights, allez à Paramètres → Insights.

Tableau de bord des insights du site

Le tableau de bord des insights du site vous offre un aperçu de votre site à travers quatre indicateurs clés :

• Économies : Temps de travail estimé économisé grâce aux questions répondues par GitBook Assistant

• Questions : Les questions uniques posées par les visiteurs

• Répondues : Le pourcentage de questions traitées avec succès

• Sujets : Les insights de votre contenu classés par thèmes communs

Cliquez sur n’importe quel sujet pour ouvrir la vue détaillée du sujet.

Écran des insights du site.

Sujets

Le Sujets la vue montre les performances des sujets individuels au fil du temps et répertorie les questions liées à chacun d’eux.

Vue détaillée du sujet dans les insights du site.

Questions dans ce sujet

GitBook regroupe les questions d’un sujet par Type ou Récence. Utilisez cela pour examiner les besoins récurrents, repérer les lacunes de documentation et comprendre si votre site répond avec succès aux questions dans ce domaine.

Cliquez sur n’importe quelle question pour ouvrir la vue détaillée de la question.

Questions

Le Questions la vue montre comment GitBook Assistant a traité la question d’un visiteur individuel et quel contenu a pris en charge la réponse.

Lorsque vous cliquez sur une question, la vue détaillée s’ouvre. En haut de l’écran, vous pouvez consulter la question elle-même, sa fréquence de demande par les visiteurs, son type et les sujets auxquels elle appartient.

Vue détaillée de la question dans les insights du site.

Conversations et qualité des réponses

Sous le résumé, vous pouvez consulter les conversations liées à la question et voir si GitBook y a répondu entièrement, partiellement ou pas du tout. Le panneau de conversation affiche également l’échange complet avec l’Assistant, y compris les éventuelles questions de suivi et les réponses.

Sources et contexte

La section des sources montre quelles pages, quels enregistrements ou contenu connecté GitBook a utilisés pour répondre à la question. Utilisez cela pour vérifier que l’IA s’est appuyée sur le bon contenu — et pour repérer les endroits où des pages pertinentes existent mais n’ont pas été mises en avant.

FAQ

Comment utiliser Insights ?

Les insights donnent à votre équipe une vue d’ensemble de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre documentation lorsqu’ils recherchent des réponses.

Filtrer vos insights vous aide à identifier les lacunes de contenu. Vous pouvez filtrer selon :

• Les questions que les visiteurs posent le plus souvent

• Les questions que les visiteurs recherchent et qui n’ont pas de réponse

• Les sujets que votre documentation ne couvre pas

Combler ces lacunes aide les visiteurs à trouver des réponses plus rapidement — et à mieux comprendre votre produit.

Bientôt disponible : nous travaillons sur des fonctionnalités qui aideront votre équipe à corriger automatiquement les lacunes de votre contenu, via GitBook Agent.

Voir Audit de l’agentpour en savoir plus.